Обман при выдаче посылки

Уважаемая Вольдемар1986! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством "Мультиподписи" (Единая Простая Электронная Подпись). Отметим, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. Дополним, что между Вами и Банком был заключен договор "Мультиподпись" от 26.01.2024 г. с помощью сотрудника "Почты России". Перед подписанием данного договора со стороны сотрудника Почты России была предоставлена информация об условиях его действия, а также о преимуществах его оформления. После Вашего согласия, полученного с помощью собственноручной подписи, договор вступил в действие. Также в ходе консультации сотрудник предложил оформление дебетовых продуктов Банка. Получив Ваше согласие, сотрудник приступил к их оформлению. В ходе проведенной проверки нами не было выявлено нарушений в работе специалиста. Вместе с тем, учитывая указанные Вами обстоятельства, мы приняли индивидуальное решение закрыть сберегательный счет, а также договор по программе "Моя карта" дистанционно. Договор по программе "Моя карта" будет автоматически закрыт в течении 30 календарных дней. При этом Банк не имеет возможности полностью прекратить обработку Ваших персональных данных, в связи с наличием активного договора "Мультиподпись". Для его закрытия рекомендуем Вам обратиться лично в любой удобный Клиентский центр Банка для написания заявления. После закрытия данного договора просим Вас также написать нам в комментариях к отзыву информацию об этом, тогда мы сможем прекратить обработку Ваших персональных данных, а пока мы исключили Ваш номер телефона из рассылки маркетингового характера. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".