Сотрудники Почты
Добрый день, 06.03 2024 пришел забирать посылку в отделение Почте 658131 . Оператор оператор сказал что надо обновить данные о клиенте для получения посылок . Я специально уточнил, будет ли что-то еще подключено,оператор заверила, что только код для посылок.
Взяла паспорт, отсканировала. Потом начала фотографировать, не предупреждая. Затем пришли смс и она попросила продиктовать код и только по третьей смс мне наконец выдали мою посылку
Попав домой я обнаружил смс с подключением POCHTA BANK, что я являюсь их клиентом и МУЛЬТИПОДПИСЬ POCHTA BANK!
Поэтому прошу:
1. Расторгнуть какие-либо договора с Почта Банком от моего имени.
2. Удалить все мои персональные данные, а именно копии паспорта, номер телефона, адрес, фотографии, биометрию, я не являюсь клиентом вашего банка и запрещаю их хранение, передачу и обработку.
3. Отключить услугу Мутьтиподпись. Так как меня ввели в заблуждение, согласия на подключения Почта Банка я не давал, пакет документов не подписал что не согласен на подключение каких-либо услуг. Я лучше буду по старинке с паспортом получать посылки.
4. Донести до сотрудников, что нельзя вводить клиентов в заблуждение. И под видом одной услуги подсовывать подключение электронных подписей. Это не законно, и является нарушением закона о защите прав потребителей!!! Когда фотографируете клиента тоже сотрудник должен предупреждать, а не делать это тайно!
Если не будет оперативной реакции, то буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции!!!
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...