Нет повышенного процента по вкладу и отсутствие ответа банка более месяца
"Слетел" признак "премиум" (сам по себе) и вклад был открыт под более низкий процент чем должен был.
Признак восстановлен, но ставка не изменилась. Персональный менеджер сначала уверяла что ставка "подтянется", по когда стало ясно что ставка изменена не будет, была оставлена заявка на горячую линию (в начале февраля). Сначала обещали ответ в течение 3-4 дней, потом 30 дней. Ответа нет до сих пор, ставка не изменилась.
Звонок на горячую линию по IP-телефонии из за пределов РФ не проходит - оператор не слышит.
Чат в приложении в течение часа безрезультатен: оператор не может найти заявку.
При визите в банк 12 февраля на вопрос что с заявкой менеджер офиса ответила что персональный менеджер узнает и свяжется. Разумеется никто не связался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Благодарность офису банка дом рф на марксистской
Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по...
Благодарность
11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала...
Отзыв об обслуживании Дом.РФ
Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты...
Открытие вклада по доверенности
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Вклад в Банке Дом.РФ
Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила...
Мобильное приложение
Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в...