Срыв сделки по вине банка
Здравствуйте!
Прошу посодействовать в решении проблемы!
6 марта была назначена сделка по адресу, г. Москва, Кутузовский пр-т, д. 2/1, стр. 1А в 16:00. К данному времени мы с продавцом были в офисе, на руках были все подготовленные документы. Менеджер по ипотечному кредитованию обозначила, что сделок много и к назначенному времени мы не зайдем, параллельно вести сделку не взяла. В итоге сделка началась в 21:30! При оформлении выяснилось, что мы не можем подписать документы электронной подписью, так как у дома два кадастровых номера. Такие сделки подписываются в ручную. Менеджер по ипотечному кредитованию Татьяна, сообщила что документы были оформлены не правильно, и нужно обращаться к менеджеру банка Ольге, которая эти документы готовила. Мы ушли. На следующий день, связываемся с менеджером банка Ольгой, она утверждает, что такие сделки подписываются электронно. Сотрудники перекладывают вину друг на друга. Документы никто не переделал, даты нет. Ждать опять две недели очереди для назначения сделки, мы не готовы! Сделка под угрозой срыва, продавцу нужны деньги. Прошу разобраться с проблемой, выделить окно без очереди для проведения сделки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...