Не переданы сведения в бки

08.03.2024 13:05
557
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

11.02.2020г. Мною был взят кредит который на данный момент закрыт досрочно, однако в бюро кредитных историй он действующий что существенно портит кредитную историю. Обращалась в чат банка на со вопрос специалист пояснял что нужно идти в офис банка.

При обращении в отделение в нашем городе, отправляют в другое отделение и т.д

Почта Банк
Почта Банк
2024-03-13T17:35:06+03:00
Уважаемая User4103683! Несомненно, своевременное отображение информации в бюро кредитных историй (далее - БКИ), очень важно как для Вас, так и для Банка. Мы направили актуальную информацию о состоянии договора № 5089**21 в бюро кредитных историй. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим также обратить Ваше внимание на то, что информация в БКИ актуализируется не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события). В случае, если после обновления кредитной истории будут отображаться некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Со своей стороны актуализируем данные. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru. Для того, чтобы мы могли идентифицировать Ваше письмо, необходимо в теме написать "Для народного рейтинга", а в самом тексте указать ссылку на Ваш отзыв. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Также будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение данного вопроса. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user4103683
2024-03-19T20:12:53+03:00
Проблема решена оперативно. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025