Неправомерно списанная комиссия

08.03.2024 15:51
715
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прошу вернуть списанную комиссию в размере 7500,00 руб. 01.03.2024г. по кредитной карте.

В декабре я воспользовался услугой "Закрыть кредит за 0 р.", осуществив перевод 150000,00 руб. в банк Тинькофф для погашения кредита. 16 декабря мною кредит был закрыт в банке Тинькофф.

В соответствии с условиями по кредитной карте *6299 банк МКБ через 60 дней после операции должен был запросить у меня справку, если посчитает, что договор не анулирован в стороннем банке. Ко мне банк МКБ не обращался ни в СМС, ни в уведомлениях в приложении или почте.

Считаю списание комиссии не правомерным.

Прикладываю справка из банка Тинькофф о закрытии кредита в декабре 2023 года.

Прошу вернуть удержанную комиссию в размере 7500 руб. на кредитную карту.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-03-13T15:25:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Вы правы: по условиям опции "Льготный перевод баланса" должны были через 2 месяца попросить вас предоставить справку о закрытии кредитного договора в течение 14 дней. К сожалению, есть перебои с отправкой смс по данной услуге, проводим доработку. Извините, пожалуйста! Вчера вернули списанную комиссию на вашу карту🙌 Постараемся больше не подводить! МКБ
slonpluton
2025-01-24T06:41:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка