С 20 февраля не могу получить карту

08.03.2024 17:34
592
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.
Заказал на сайте дебетовую карту, чтобы оплачивать ипотеку.

20 февраля пришло смс, что карта готова и ждите звонка для определения места и встречи доставки,

Раз 5 писал в поддержку через мобильное приложение, один раз дозвонился до оператора - ответ всегда один "ждите", зато два раза уже звонили предлагали кредит потреб.

Так мне ждать, что мне позвонят или в конце ипотеки я увижу эту карту?) 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-13T16:08:32+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Рады, что вопрос был решен, и Вы получили дебетовую карту нашего Банка 12.03.2024. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11390824/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-840517344677
2024-03-13T12:45:25+03:00
Банк Дом.РФ, спасибо, за оперативность. В пнд (11 марта) связался оператор, назначили встречу с сотрудником на вт (12 марта). Все прошло быстро - карту получил, курьеру огромное спасибо. оценку не буду менять, так как подход у работе все же надо менять. кстати, во вторник еще 2 раза звонили назначить встречу ) видимо отзыв на банки.ру гораздо эффективнее чат бота и звонка в колл-центр.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка