Благодарность Виктору!

Первый раз пишу отзыв, хотя с этим банком можно было написать их кучу.

Наверное, в жизни каждого предпринимателя были моменты, когда вопросы нужно решить срочно, плюс идет общение с тяжелым клиентом, и в это время решаются сторонние вопросы.

Во время такого кейса обратился в поддержку Тинькофф. 

Были непонятные для меня моменты, связанные с экваирингом и сервисом Чеки. Клиент неистово требовал чек после оплаты, который должен был придти ему автоматически после самой оплаты. Уверив клиента, что чек приедет , сам полез в приложение бизнеса, проверить все на всякий случай.

Не смог сориентироваться где можно скачать чек, мало ли, покупатель дал мне не правильную почту или ещё что.

Обратился в поддержку, где и встретились с Виктором. Он доступно объяснил где я могу сделать, все что мне нужно, но вот незадача, не могу авторизоваться в ЛК через браузер, но Виктор выручил меня, отправив чек в чат поддержки, а когда понял, что у меня проблемы со входом, то не остался равнодушным, а предложил решить и эту проблему. Даже предложил договориться о времени связи, если в моменте было не удобно решить ситуацию со входом.

Во время нашего общения Виктор также отвечал на все дополнительные вопросы, которые у меня возникали, при чем говоря абсолютно простым языком о сложных для меня вещах. Буквально смог дать мне спокойствие и ответы в одной фразе.

По итогу, я научился скачивать чеки самостоятельно, клиенту пришел чек, а я не мог войти через браузер в ЛК, так как указывал не правильно номер телефона)

При этом, Тинькофф банк в лице Виктора очередной раз доказали мне, что я сделал правильный выбор, решив вести дела с этим банком, ведь с такой поддержкой в беде ни за что не остаться!