Удобство обслуживания в Совкомбанке

09.03.2024 12:30
472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Совкомбанка несколько лет, случайно получив такую возможность через карту банка "Восточный" после их слияния. Очень редко, но иногда то, что происходит - к лучшему. Уровень обслуживания несопоставим! - В моём городе Восточный был представлен одним отделением, как правило, с очередью в единственный банкомат. В Совкомбанке сопровождение вкладов осуществляется ненавязчиво, по делу, информация своевременная - чтобы вовремя успеть, не допуская "простоя". Однажды получилось, что вклад закончился в воскресенье. В любом другом банке я-бы отложил все операции на понедельник. Каково же было моё удивление, когда с "горячей линии" меня заверили, что я могу наличные получить в отделении в воскресенье! Это действительно так! Удивили, в общем. Затрудняюсь предположить: ещё кто-нибудь работает по воскресеньям? Обслуживание быстрое и корректное, очереди нет. Благодарен руководству Совкомбанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T08:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «меня заверили, что я могу наличные получить в отделении в воскресенье! Это действительно так!». Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и адрес. Чем запомнился сотрудник?
user-60167988266
2024-03-15T01:40:40+03:00
Доброго времени! Это от души. Вклад закончился, в результате деньги стало возможным получить 26.11.2023. Однако загвоздочка - эта дата - воскресенье! Позвонил на "горячую линию" 25.11.2023, - оператор промониторила офисы и отделения в моём городе, и тут же посоветовала обратиться в Офис "Ставропольский №2" филиала "Центральный" по адресу: г.Ставрополь, улица Доваторцев, 5А. Действительно, данный офис был открыт 26.11.2023, работали молодой человек и девушка.Молодой человек предложил не торопиться, подумать, а также посоветовал открыть вклад тут же, в офисе Совкомбанка на новый срок. Однако, я отказался, т.к. возникла необходимость в фин.средствах. Быстро получил наличные средства в кассе в ВОСКРЕСЕНЬЕ без очереди. Благодарю руководство Совкомбанка за организацию работы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-14T10:02:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка