Издевательство над пожилым человеком

09.03.2024 12:53
482
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Плохой банк, который не отдает деньги. Делала перевод родственнику, у которой случилась беда, срочно нужны были деньги, я положила деньги на карту, 197 тысяч, начала переводить, один перевеод прошел, а другой перевод - заблокировали. Позвонили и сказали - мы подозреваем вас в мошенничестве - идите в банк напишите заявление и бросили трубку, даже не объяснили почему, как так получилось, ни одного ответа не дали. Думаю, ладно, съезжу быстрее будет. Приехала в офис, прошу дать заявление какое нужно написать, а менеджер мне говорит - вам не нужно писать заявление, нужно ждать звонок от службы безопасности и отправла меня домой. Ну думаю, если в банке так говорят - значит так и надо. Вернулась жду звонка, за весь день никто не звонил. решила им позвонить - говорю чего не звоните, в банке сказали ждать звонка от вас. А мне заявили - ТАК ВЫ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ НАПИСАЛИ. Я им объясняю что в отделении сказали, а в ответ - ничем помочь не можем, нужно заявление от вас. Свинство, одним словом. Мне, на секундочку, 74 ГОДА! а меня как девочку туда-сюда гоняют. Пошла на следующий день в банк, а мне там говорят(тот же менеджер) - да надо завяление написать. В общем, написала ,сказали с вами будет решать служба безопасности и якобы сегодня должны позвонить все разблокировать. Прошли сутки - ни звонка, ни смс, говрят ждите у нас еще нет вашего заявления. Ну одни эмоции, слов нет. У меня зять юрист - говорит надо в суд обращаться, так как отказываются даже наличные выдать. А моя родственница вынуждена была брать кредит чтобы решить проблему. Я уже не знаю что делать, мне лапшу науши вешают каждый раз что-то придумыват чтобы мне мозги запудрить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T06:09:06+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2024-03-18T10:54:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и к нему выпущена карта. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц (КБО) в банке, действующей на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, и тарифами банка, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета, ознакомлены с правилами и тарифами до подписания настоящего заявления-анкеты об открытии картсчета и согласны с правилами и тарифами, присоединяетесь к правилам и тарифам, принимаете правила и тарифы, обязуетесь их неукоснительно соблюдать и самостоятельно знакомиться, а также контролировать внесение изменений в них. В соответствии с правилами КБО приложение 1 "Условия выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными ПАО ""Банк Уралсиб" п.10.3.6. При возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для банка или клиента либо нарушение действующего законодательства Российской Федерации: - приостановить или прекратить проведение расходных операций по карте или с использованием ее реквизитов (в том числе при наличии технической возможности совершения операций с использованием реквизитов карты) с сохранением возможности проведения операций пополнения картсчета; - осуществить блокировку карты, а также принимать меры для ее изъятия в случае возникновения у банка подозрений в том, что операции с использованием картсчета либо карты имеют сомнительный характер. Согласно п. 5.13. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе «Банк Уралсиб» (приложение №4 к правилам КБО), банк вправе в одностороннем порядке приостановить действие договора о предоставлении дистанционного банковского обслуживания по одному или нескольким каналам доступа. На текущий момент личный кабинет разблокирован, 15.03.2024 вами получена новая карта. Обслуживание вашей карты осуществляется банком в строгом соответствии с принятыми вами условиями. С уважением, Банк Уралсиб

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка