Списание комиссии за перевод в другой банк

Здравствуйте, с данным банком связался 01.03.24, оформил кредитную карту 120навсе ищу альтернативу открытию, сегодня совершая перевод 5000р посмотрел тариф на перевод написано до 20000р комиссии нет, для не подготовленного человека в данных вопросах информация понятна, думаю если что-то не до конца понял комиссия если она есть будет показана до подтверждения перевода, но при подтверждении комиссии не было и я совершил перевод, если бы было указано что она будет соответственно и перевода бы не было. В конечном итоге мин через 5 пришло оповещение о списании комиссии 735р! Это вообще что, почему сразу не 5000р? Написав в чат получил информацию что комиссия не возвратна, на вопрос почему перед подтверждением перевода не пишется сумма комиссии ответ был как и на три предыдущих вопроса в кредитном договоре так написано. Ок, повторюсь для не осведомлённого человека разницы между переводом с "карты на карту" "по номеру телефона" сбп и тд нет, в первой строке тарифа написано до 20000р комиссия 0р, при подтверждении перевода комиссия не указывается, это сделано банком намеренно, что бы обманывать людей. Теперь как я получал карту этого банка, в условленное время курьер естественно не появился, я потратил 3 часа в пустую, потом мне позвонили, оправдывались, договорились на вечер, карту получил ок, на следующий день звонок, мне оказывается вручили не мою карту, а мою соответственно вручили другому, благо мне привезли новый конверт с новой картой, а какому-то бедолага досталась моя уже открытая. Подводя итог: приложение сделано криво и не понятно за что и в каком порядке у вас могут что-то списать, уверен они таким образом уже облопошили тысячи людей, курьерская служба не внушает доверия от слова совсем, помощи в сложившейся ситуации новый клиент не получит тоже никакой, только ссылки на тарифы, даже если исходить из того что это ошибка по невнимательности помощи ноль. Банк не заинтересован в работе с клиентами если даже такие вопросы не решаются в чате. Этот банк я точно никому никогда не посоветую, а напротив буду всячески убеждать людей с ним не связываться.