Я давно пользуюсь деб картой Польза, года 3 точно, До недавнего момента все было отлично. Но в начале марта я столкнулся со следующей проблемой - банк перестал отправлять смс коды для подтверждения операций. Это касается как переводов, так и входа в личный кабинет на сайте банка! Так как приложение из апстор было удалено, мне приходится проводить некоторые операции через интернет банк, так вот, с 4 марта я не могу ничего сделать со своими деньгами на счету!! Звонки в банк на горячую линию результатов никаких не принесли. Девушки безсконца уверяют что все прекрасно, они отправляют смс, а вот сотовый оператор их не доставляет, мол звоните туда. Хорошо, я позвонил в мегафон, объяснил ситуацию, мою заявку отправили в тех.отдел. Через 5 дней после тщательной проверки мегафон отчитались о том, что со стороны оператора сбоев не было, банк просто не направляет смс на сервер. Никаких ограничений со стороны оператора нет. Звоню опять в банк и что вы думаете ?? Мне говорят что все хорошо и смс отправляют, они просто не доходят!!! Это как понимать!? То есть, ото всех доходят, а от Хоум кредит не доходят!! мне как быть!? Как пользоваться своими счетами и средствами на них!? Может мне вывести все деньги через кассу банка? почему нельзя найти ришение моей проблемы!? Почему вы так ужасно относитесь к своим клиентам!!!???
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...