Кредитная карта

10.03.2024 10:09
401
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никогда не выпускайте карты этого банка. Кредитную карту после закрытия задолженности, невозможно закрыть, постоянно появляются какие-то проценты. Карту закроем в течение 7 дней. Прошел месяц. Обращения в чат и по телефону - это потраченное время на общение с ботом. Офис работает только по рабочим дням с 9 до 18. Отвратительное отношение к клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T15:48:49+03:00
Уточните, пожалуйста, является ли user-225010223367 вашим вторым профилем? 18.03.2024 Спасибо за отзыв, оценка засчитана за длительное время ожидания по дистанционным каналам.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-10T15:27:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. При закрытии кредитной карты необходимо дождаться окончания расчетного периода и списания всех процентов, которые были зачислены за предыдущий период. В вашем случае по карте имелись проценты, которые входили в платеж, который выставился вам до 04.04.2024 числа. Каких либо нарушений в работе системы не выявлено. На данный момент карта направлена на закрытие. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024