Делает с вами что хочет

10.03.2024 10:30
1402
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Утром обнаружила уведомления об отказе на кредит от Тинькофф. Кредит, который я не просила. И отказ на него. Отказ. Сам запросил. Сам отказал. Без вашего участия. Сам банк отправил от моего имени себе заявку и сам на эту заявку отказ дал, в ночи, когда клиент спит. Дальше - ещё интереснее. Начинаю разбор полётов.  

От имени Тинькофф в госуслугах висит заявка от моего имени на передачу биометрических данных, а согласиться на неё я ( и вы) можете , случайно нажав на их баннер в приложении, рекламный баннер( я не шучу) Условия передачи от вашего имени 

 На мои вопросы поддержка отвечала дичью "передача данных... в поликлинике же тоже подписываете договор о передаче данных". Тинёчек- вы упали на дно с такими ответами про поликлинику. Один оператор извиняется, вторая "Отсыл в поликлиннику Несуществующая заявка несуществующего кредита Вы что сомневаетесь в безопасности?". Да. Сомневаюсь. А вы сомневаетесь, что теперь многие начнут сомневаться?  Ответ поддержки. Издевательский.  

 И эта заявка и отказ на несуществующие заявку отобразится в вашей кредитной истории и сможет послужить отказом в выдаче ипотеки к примеру. 

Биометрия ваша, а запрос на госуслуги Тинькофф отправляет 

Будьте готовы к тому, что многое сделается за вашей спиной. А ссылаться будут на технический сбой. А если бы не отказали в кредите? Как вы можете сами оформить заявку от меня и принять решение об отказе? Можете видимо. Делайте выводы, господа. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-10T12:16:59+03:00
Здравствуйте. Письмо с решением по заявке отправили вам ошибочно. Простите нас. Заявки не было. По вашей просьбе ограничили дистанционное оформление кредитных продуктов. Отправили вам об этом документ. Мы обрабатываем биометрию и передаем ее в Единую биометрическую систему только после того, как вы дадите согласие. Без него мы не делаем это. Никак не скрываем запрос согласия. Вы можете его дать несколькими способами: 1) Подписать договор на встрече по новому продукту. Про биометрию расскажем в пункте 2.24 условий обслуживания. 2) Перейти в сторис и нажать «Разрешить». 3) Открыть баннер в приложении Тинькофф и нажать «Разрешить». 4) Ввести пин-код в банкомате. На экране, где это нужно сделать, будет уведомление «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если нажмете «Отказаться», обработать вашу биометрию и передать ее в ЕБС не сможем. 5) Авторизоваться в личном кабинете либо в приложении Тинькофф на Andoid c версией 6.25 и выше. В нижней части экрана будет сообщение «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если вы откажетесь, мы не сможем обработать биометрию и передать ее в ЕБС. Согласие на обработку биометрических данных вы дали нам при входе в приложение или личный кабинет 13 декабря 2023 года. По закону мы обязаны передавать биометрию в ЕБС, поэтому в Госуслугах вы увидели информацию об этом. Приняли ваш отзыв согласия 13 февраля 2024 года. Больше не обрабатываем ваши биометрические данные. При консультациях сработали не лучшим образом, простите. Нам не следовало приводить подобный пример, а также уточнять про безопасность. Обязательно проработаем ситуацию, чтобы в будущем подобного не допустить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка