Здравствуйте. Столкнулся с проблемой, что автоматическая система начисления баллов за покупки по карте Халва сработала не корректно. Мой отчетный период для начисления/зачисления бонусов 28.01-27.02., где мне было начислено по итогу 7179. Я списал из них 5000 (максимально возможное по программе лояльности за отчетный период). Далее произошел возврат товара и бонусов по моей инициативе (возврат и списание бонусов произошло в новом отчетном периоде). 29.02 совершена покупка на общую сумму начисления бонусов 7139, но за вычетом бонусов автоматическая система начисления/перерасчета бонусов сработала не корректно, где система посчитала, что я списал всю сумму за 1-й отчетный период, а именно 7179 и начислила мне всего 700 бонусов, а должна 2139 в новом отчетном периоде за вычетом перерасчета. После обращения в службу поддержки банка справедливость восторжествовала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...