Решил перейти на другого оператора, поэтому возник вопрос о смене номера в Альфа-банке. Так как в других банках всегда нужно было приходить в офис для смены номера, я решил поинтересоваться в чате поддержки можно ли поменять номер онлайн на сайте либо в приложении, чтобы не тратить время на дорогу. Так как у меня есть дебетовая карта, то стало интересно- можно ли выпустить карту со своим дизайном.
10.03 Обратился в поддержку Альфа банка, подключился в чате Евгений. Не пришлось долго ждать ответа сотрудника- оператор ответил через 1 минуту - очень быстро) Евгений выслал подробную инструкцию с последовательностью этапов смены - все просто и понятно! Рассказал о стоимости услуги- услуга полностью бесплатная. И быстро и бесплатно, без походов в офис ,не нужно тратить время- очень порадовал этот факт!
Также Евгений подробно ответил на вопрос про дебетовую карту - о наличии подобного сервиса.
Спасибо за доброжелательность сотрудников и быстрый ответ на вопрос и желание помочь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...