Банк вводит своих клиентов в заблуждение, что это некомпетентность сотрудников или политика банка
Почта банк дважды меня обманул:
1. 08.08.2023 я пришла в офис банка открыть вклад, обозначив сумму, которую я хочу положить, сотрудник банка Т-ва Евгения А. предложила открыть вклад "Добро пожаловать", объяснив, что по нему будет больший %, но не сказав, что максимальная сумма по вкладу составляет 300,0 тыс.рублей, а положила я в несколько раз больше и она это знала. Когда я пришла получать ден.средства и узнала о начисленных %, то была просто в шоке.
2. 07.03.2024 в 18 часов я пришла в офис банка получить ден.средства по сле окончания срока вклад (предваритель их заказала) сотрудник банка Д-ва Алена А. сказала, что инкасации сегодня не было , банкомате такой суммы нет и предложила заказать деньги на 11.03.2024. Я ушла не счем. 09.03.2024 года я пришла снова, сотрудник банка Анастасия, сказала, что возможно такой суммы нет в банкомате, т.к. утром девушка сняла большую сумму - оказывается вечером 7.03.2024 деньги были в банкомате. А еще Анастасия объяснила, что оказывается деньги без комиссии я смогу снять в банкоматах ВТБ. Благодаря единственному грамотному сотруднику я смогла получит свои ден.средства. Больше я в этот банк не ногой и всем своим знакомым сообщу, чтоб обходили стороной. Видимо у банка такой стиль работы обманывать клиентов.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...