Никогда не ведитесь на рекламу этого банка - 120 честных дней без процентов не будет

10.03.2024 14:06
678
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Никогда не ведитесь на рекламу этого банка - 120 честных дней без процентов не будет. Я внимательно изучила всю информацию, следила за беспроцентным периодом, в приложении было написано 9 марта погасить долг, и я погалиса все 8 марта. Но по факту где-то маленькими буковками было написано про 6 марта, ни смс не приходило, ничего, содрали по полной проценты за 120 дней. Обдиралово и кидалово, никогда не связывайтесь с ними, это обманщики! По горячей линии только и ответы, что ну как же, Вы же знали, Вы же читали... Не смогли предоставить доказательства информирования о 6 марта, ибо нет его этого информаирования. Полное нарушение законодательства. Просто обманщики!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T10:47:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 21.03.2024 Оценку засчитали.
Росбанк
Росбанк
2024-03-18T16:39:03+03:00
Здравствуйте, проверили информацию ещё раз – срок окончания льготного периода (9 марта) в мобильном приложении был указан корректно. При этом сумма в графе «Что бы не платить проценты» отражалась без учета неподтвержденных покупок. То есть вы внесли сумму меньше, чем полная сумма задолженности по карте. Из-за этого начислены проценты. Поскольку сумма к оплате была указана некорректно мы вернули вам все начисленные проценты. Также хотим извиниться за доставленные неудобства. Над устранением проблемы с отображением суммы мы активно работаем. Подробные комментарии по ситуации отправили в чате мобильного приложения. Пожалуйста, напишите в комментариях смогли ли мы решить ваш вопрос. С уважением, Кристина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
Instruktor
2024-03-20T09:20:19+03:00
Большое спасибо специалистам банка за быстрое и качественное решение вопроса!!! Вы - молодцы!!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024