Компетентная и быстрая помощь оператора мобильного приложения

10.03.2024 14:15
743
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет обслуживаюсь в банке, но не слышал про вклад "Копилка", по телевизору промелькнула короткая реклама о том, что можно вложить на любой срок с хорошим процентом и снять в любой момент. За подробностями вклада обратился в чат мобильного приложения банка. 10 марта 2024 в 13:45 Роман К-ов уточнивший, что меня подробно интересует ответил, что интересуют сроки и условия копилки. Роман уточнил, что оесть вклад, а есть копилка и предоставил процентные ставки обоих. Я заинтересовался больше копилкой, потому что с вклада снять в любой момент не получится. Роман ответил о возможности как добавлять так и снимать денежные средства на копилку. Для получения хорошего процента необходимо выполнить хотя бы одно перечисление в месяц и будет 10% иначе всего 4%. Срок начисления процентов ежемесячно. На вопрос какую сумму я могу внести ответил на копилке до 1.4 млн. Дополнил, что при снятии процент будет начисляться с учётом изменений баланса. И предоставил инструкцию как оформит самому копилку в приложении банка. Выражаю благодарность оператору Роману за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T12:10:21+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-13T15:55:01+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка