Максимально быстрый ответ от службы поддержки банка на мой вопрос

10.03.2024 17:51
379
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею некоторую сумму денег, которую хотела использовать с пользой. Решила узнать вчера в службе поддержки альфа банка какие условия они предлагают по накопительным счетам. Вечером 09.03.2024 я написала в чат поддредки с вопросом о том, как открыть накопительный счет в их банке и сколько стоит эта услуга.

Специалист Виктория перевала меня на профильного сотрудника Анастасию и она начала изучать мой вопрос.

В ходе нашей беседы она уточнила детали моего вопроса и предоставила мне ответ.

Также я уточнила вопрос на счёт того, сколько можно иметь накопительных счетов одному пользователю. Меня порадовало то, что количество не ограничено, однако условия по процентам в рамках акции приветственной надбавки распространяются только на один счёт.

В итоге я получила исчерпывающий ответ на свой запрос и пояснения по поводу того, как открыть этот счёт с помощью приложения банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T15:56:28+03:00
Спасибо за отзыв, подождем ответ банка. 02.04.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-18T09:32:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка