Здравствуйте!
В начале января 2024 года с кредитной карты была совершена дорогостоящая покупка. Я всегда стараюсь возвращать задолженность Банку в рамках льготного периода, чтобы потом не переплачивать проценты. Условия Банка по кредитным картам могут меняться и я решил проконсультироваться через мобильное приложение чата с консультантами Банка по вопросам точного окончания льготного периода и по наличию дополнительных подключенных страховок или платных опций на кредитной карте, чтобы своевременно их отключить (при наличии). Так как разок в стороннем Банке неприятный опыт уже был....
24 января 2024 года в 04ч 38 мин обратился с запросом в чат Банка. Ответила оператор по имени Ольга и дала точные ответы по срокам льготного периода, за что я ей благодарен. Также оператор проверила на наличие подключенных платный опций. Хорошо, что их не оказалось.
Спасибо Банку за предоставляемый сервис! И отдельная благодарность оператору Ольге. Благодаря её консультации я уже контролировал сроки льготного периода и своевременно закрыл задолженность.
P.S. Подтверждающие скриншоты переписки в чате отправил на почту responses@banki.ru.
С уважением,
Андрей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...