Акция продукт дня

11.03.2024 06:18
365
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отзыв. помарочка, до этого я никогда не совершал покупки по акции продукт дня, для меня это был первый опыт. :-) 

Я обратился в чат Альфа-Банка на странице в социальной сети, в чат чтобы уточнить информацию о акции "Продукт дня". У меня возник вопрос: распространяется ли данная акция на все позиции или только на определенный товар из списка. Мне пояснили, что скидка по акции будет применена только к одной позиции из списка, если я куплю 10 порций мороженого.

Имя подсказать не могу, поскольку они больше не предоставляют свои имена. 

В целом, я был доволен обслуживанием в онлайн-чате Альфа-Банка. Оператор быстро и четко ответил на мой вопрос, что оказалось для меня важным. Хотелось бы отметить, что сервис был бы еще лучше, если бы операторы представлялись по именам, но это уже мелочи.

Спасибо за помощь, остался доволен!

скриншоты выслал к Вам на почту responses@banki.ru , сегодня 11 марта. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T11:27:40+03:00
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа банка. 03.04.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T15:39:35+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы мы могли подтвердить обращение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма прикрепите ссылку на отзыв) скрин переписки и ссылку на ваш аккаунт в соцсети, в которой общались. Мы проверим переписку, а после этого администраторы Банки.ру смогут засчитать отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка