Подключают ненужные карты с утверждением, что обслуживание бесплатное, а по факту это не так

11.03.2024 07:23
935
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал вклад $ в 2020 году. В отделениии сказали, чтоб пополнить счет необходимо завести карту и карта абсолютню бесплатная. Был удивлен, так как в других банках нет необходимости открывать карту, при открытии вклада, но поверил на слово. Деньги со вклада вывел в 2022году, но счет не закрыл, был остаток около 5$. Захожу 10.03.2024 в онлайн банк и вижу минус на счете. Оказалось у карты платное обсуживание. В техподержку не дозвониться от слова совсем. Крайне не рекомендую банк, навязывают ненужные услуги, обманывают и техподдержки нет. Конечно сам виноват, что не проверил условия, но от консультанотов ждешь правдивых ответов. Соотвесвенно в этот банк больше не ногой, доверия нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T11:36:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 25.04.24 Оценка засчитана
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-18T09:26:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы бы хотели прояснить ситуацию. Для дистанционного обслуживания вклада необходим карточный счет и доступ в интернет банк, в связи с этим вам было предложено оформление карты и озвучены условия ее обслуживания. Все продукты оформляются по исключительно добровольному согласию клиента и его подписи, согласие дано вами путем подписания документов. Карта была выпущена с тарифным планом «Пора», согласно условиям тарифа за первые шесть месяцев действия карты комиссия не взимается, далее с седьмого месяца - 99 руб. в месяц. Комиссия не взимается, если в течение каждого месяца ежедневный остаток на счетах составлял более 100 000 руб. или проведены покупки на сумму более 15000 руб. Таким образом, списание комиссии было произведено согласно тарифу данной карты. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка