Верните былой сервис!

11.03.2024 13:14
858
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Являюсь клиентом банка Открытие и Открытие инвестиции. Являюсь премиальным клиентом!

После перевода активов в банк ВТБ, банк Отктытие отключил меня от примененного обслуживания, хотя в кол.центре сказали, что отключение будет только в июне 2024 года. На протяжении трех недель обещают восстановить доступ к привилегиям - обращался неоднократно, но так ничего и не сделано (заявка 24-02-18373). Так же перестал начислять кэшбэк 3% - ссылаясь на ошибку (заявка 577144429). С начале марта потратил по карте 91036 руб. - кешбэк не начисляли! Я остаюсь клиентом банка Открытие и имею права на привилегии и имею права на получение кешбэка. Банк не выполняет свои обязанности и тянет время по решению моих обращений. Прошу принять меры и восстановить мои права. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-11T13:32:11+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Приносим извинения за некорректное отображение информации. Информацию в системе банка обновили, данные в личном кабинете скорректируем 12.03.2024. В качестве извинений за превышение срока рассмотрения обращения, мы дарим вам 500 бонусных рублей, которые зачислим в течение 2-х рабочих дней. Кэшбэк за март ещё не начисляли. Рекомендуем дождаться фактического начисления бонусов и написать нам повторно, если появятся вопросы. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024