Получение карты UnionPay в евро

11.03.2024 13:33
848
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

В начале января 2024 года через личный кабинет банка была заказана карта UnionPay в евро. В приложении предлагалась опция с доставкой на дом, которая и была выбрана. 17 января карта была успешно выпущена и подсвечивается в приложении, можно проводить операции. А вот дальше начался просто каламбур. Сначала звонок из банка с вопросом срочно ли мне нужна карта и могу ли я подождать максимум две недели с доставкой - согласился. Спустя три недели написал в чат - ничего не помогли, обещали перезвонить. Перезвонили - вновь ничего не сказали, стали разбираться дальше. Через месяц вновь написал в чат - все тоже самое и так по кругу до сегодняшнего дня 11 марта. Несколько раз повторно писал в чат, вновь обещали перезвонить и вновь по телефону ничего не говорят - где карта сейчас не знают, когда доставят не знают. В один из звлнков предложили вариант приехать в офис, заблокировать ту, что выпущена и заново заказать новую... Сколько это будет продолжаться неизвестно, прошло 2 МЕСЯЦА! Если банк не может осуществить доставку, то готов был забрать сам - но они не знают где она....В вашем банке кто-то владеет информацией или это норма?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-11T16:55:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Доставка карты запланирована на 14.03.2024. Приносим извинения за ожидание и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-249116466611
2024-03-14T15:50:29+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка