Ужасный банк

с Альфа-банком не сложилось достаточно давно, еще когда принудительно мой брокерский счет был переведен туда из банка ВТБ, не говоря уже о том, что банк оказался полностью не готов, а персонал не ориентируется от слова ВООБЩЕ в вопросе ценных бумаг и обслуживания инвестиционных продуктов. Но ладно, с грехом пополам мой счет из ВТБ переведен, и после санкций на Альфа-банк мой счет нужно было перевести дальше, в организацию на выбор, но и тут не было все гладко, нет подробных инструкций, сроки горят, техподдержка молчит. И в конце концов даже все бумаги не смогли вывести из Альфы, на вопрос к поддержке почему часть активов застряла - ответили "мы не можем ответить почему так получилось". при обращении в отделение за получением справок и выписок по движениям бумаг 1,5 часа меня футболили некомпетентные администраторы из отделения на горячую линию Альфа-капитала, те на горячую линию Альфа-инвестиций, а последние обратно в отделение. Снова огромная куча времени и нервов потрачена впустую. Решил не пользоваться данным банком, по понятным причинам, в других намного выше качество обслуживания, даже не смотря на менее Выгодные условия. но нервы дороже. однако появилась необходимость перевыпустить одну из карт, для чего вновь обратился в офис, на стойке администратор меня зарегистрировала и пригласила в зал ожидать когда ко мне подойдут для выдачи карты. люди приходят и уходят, Отделение пустеет, работники банка по мере освобождения сбились в углу, занимаются кто чем. 1,5ч ожидания для простой выдачи карты. за несколько лет сложилось КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ отношение к банку, причем абсолютно в разных сферах: техподдержка, оффлайн обслуживание, при всей повсеместности банка, разрекламированных лояльных условиях - клиентоориентированности никакой, возвращаться не хочется.