Гарантия минимальной ставки от Совкомбанка

Всем привет, меня зовут Владимир. Хочу заранее сказать, что все это правда и я очень,очень-очень-очень сильно разочарован в некогда самом любимом банке!

Я выплатил кредит полностью. Брал по акции, которубю Совкомбанк так часто рекламирует и впаривает клиентам при любой возможности. Теперь я понимаю почему. Мне выплатили только по гарантии минимальной ставки(меньше в 2,5 раза) за то, что в один из 36 месяцев, я не смог рассчитаться картой на сумму 10000 рублей. Причем гасил я ежемесячные платежи всегда вовремя. Минимум нужно было оплатить 10000 рублей в месяц, но однажды я не смог оплатить по причине того, что заболел, после вылетело из головы, помнил что ежемесячный платёж совершил и вылетело.
После этого я написал в техподдержку, где молодой человек сказал, что это не является серьёзным нарушением, ведь я оплачиваю вовремя кредит и банк обычно идёт в таких ситуациях на встречу клиенту, главное продолжайте выполнять условия, что я и делал. Однако когда я выплатил кредит полностью, получил только гарантию минимальный ставки. Ни кто на встречу мне не пошел. Сказали написать письмо после того, как банк спишет последний платёж, но мне так и не пошли на встречу несмотря на то, что не было совершенно ни одной просрочки платежа и в некоторые месяцы я тратил с карты больше минимальной нормы в 5-10 раз больше. То есть кредит гасил всегда своевременно и полностью и один раз не рассчитался картой на сумму 10000, хоть в следующем и последующем месяцах эту норму переполнял в несколько раз, несмотря на обещание техподдержки, что банк обычно идёт на встречу в случае выполнения всех условий, а это не является серьёзным нарушением. Короче акция "все пол 0" - это такая, акция, которубю сложно выполнить и банк щная это, предлагает всем её без остановки. Мне предлагают постоянно, при каждом обращении в техподдержку по любому вопросу, прозванивают постоянно!
Ведь если ты берешь кредит на 3-5 лет, случится может все что угодно! И я не про то, что не выплатил ежемесячный платеж, а о том, что не рассчитался картой на 10000 рублей. МОЖЕТ ИЗ-ЗА ЭТОГО КРЕДИТА У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ТРАТИТЬ 10000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ? Короче, как я тогда и подумал, пообщавшись с техподдержкой,":банк вернет деньги, которые может не выплачивать??? Да ну 😳 это чистой воды враньё". Так и вышло!!!
Так что если берете кредит на большой срок- будьте к этому готовы. Данный банк не интересует человеческий фактор. Лишат обещанных процентов при любой возможности!
А гарантии минимальной ставки- так я за нее платил все эти 3 года. Мне вернули мои деньги, но обещанных процентов не вернули!

https://photos.app.goo.gl/v5y3XemePPQeDjPE8

https://photos.app.goo.gl/zEqAbnDLzdiHn9nk7