Вопрос решен оперативно
У меня закончился вклад 11 марта 2024 года, я решила снять деньги, мне посоветовали это сделать со своего "Сберегательного счета" по qr коду, но при попфтке снятия qr карта была сразу же заблокирована. Позже вернулась к банкомату со своей картой, но сотрудниик Почта банка ммне сказала что в банкомате денег нет, но рядом банкомат ВТБ - я могу снять деньги там. Я сняла со своей карты 200 тыс рублей - и у меня списали комиссию 500 руб, комиссию как видно из расходной операции списал именно Почта банк. При этом никаких предупреждений о том что будет снята комиссия не было. Почта банк отказывается возвращать комиссию, мотивируя это тем, что без комисии можно снять было только 150 тыс. При этом условия о снятии денег без комсии на главном экране в приложении не отображаются. Отображается только что лимит на снятие 300 тысяч! Я и думала что я могу снять до 300 тысяч рублей в месяц. Так что я считаю это обманом со стороны банка!
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...