Получения средств со счета умершего (по наследству)
Банк которому глубоко нас..... на своих клиентов. Начиная от "специалистов" отделения конкретно данного и некоторых сотрудников горячей линии. Начнем поэтапно обратились в данное отделение 04.03 с заявление на получение денег со вклада умершего родственника (со свидетельством о наследстве по закону) Начнем с того что на обслуживании физ лиц было 2 человека, с открытия Второй специалист села за рабочее место спустя 5-7 минут после открытия отделения для клиентов и потом сидела еще минут 5 просто за компьютером(возможно заходила в систему и все такое, но кто мешает сделать это до открытия отделения?) Окей приняли заявление, рекомендовали получить деньги в кассе отделения, т.к. комиссия за перевод денег со счета умершего на свой наследника 1,5 процента это отдельная история про жадность данного банка. Все юристы проверят и наберем в течении 3 дней наберут. 11.03.2024 с утра набираю горячую линию, которая не может дозвониться до данного отделения. И отправляют на отделение звонок клиенту. В обед написал в банк через соц сети где сперва сказали что смогли дозвониться до отделение, а через 10 минут сообщение что от сотрудников отделения ответ не поступил. Скрин диалога прикладываю. Каждый раз оператор говорит разные сроки рассмотрения и проверки пакета документов, кто 5, кто 10 и где найти документ регламентирующий процесс никто не знает. Закончить можно одним рыба гниет с голову, только где именно голова гниет на месте или выше вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Платеж ЖКУ
05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...
Как скрыть баланс на главном экране
03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...
Спасибо за пояснения по кэшбэку
2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...
Платных услуг нет
Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...
Кэшбэк
Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...