Ужасный сервис!
совершила ужасную ошибку, открыла карту в этом банке! Перевела на карту немаленькие деньги по меркам моей семьи, а потом хотела вывести их на карту другого банка. Переводы у меня не работали, поддержка давала советы переустановить приложение и пробовать снова, в результате мою карту заблокировали! Разблокировать не могу уже больше суток, я беременная, мне необходимы дорогостоящие процедуры у врача, а я не могу пойти к врачу, так как все мои средства заблокированы! В поддержке пишут только отписки, они не знают сроков, когда смогут проверить мой паспорт и разблокировать счет, не знают почему не работали переводы, в общем ничего не знаю, только говорят ждать! А я не могу ждать! Мне нужно лечение, но мои деньги у банка И доступа к ним у меня нет! Как вы предлагаете мне решать ситуацию?! разблокируйте мой счет и как можно скорее, а также настройте переводы, чтобы я больше не совершала фатальную ошибку и не пользовалась вашей картой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...