Игра с тарифами

11.03.2024 18:13
1175
6
Оценка
1
Отзыв проверен

Альфа банк активно рекламирует тариф "Ноль за обслуживание". Во время звонка в банк условия данного тарифа указанные на сайте были подтверждены, затем перезвонил работник банка и предложил приехать для оформления. В назначенный день и время он не приехал, перезвонил вечером другой работник сказал приедет завтра. Утром следующего дня директор нашей фирмы решил сам подъехать в офис банка в Одинцово для оформления этого тарифа. Однако после копирования паспорта и прочих документов работник банка дал на подпись соглашение на некий специальный тариф с уже платным обслуживанием. Заметив это, директор попросил предоставить ему запрашиваемый изначально им тариф "Ноль за обслуживание". Однако, работник банка сообщил, что он указал в программе банка тариф "Ноль за обслуживание", но программа на выходе сама меняет его на платный спецтариф. 

После долгих выяснений, банк пояснил, что наша фирма (которая не работала, а сейчас мы решили открыть счет для начала работы) является "неблагонадежной" с точки зрения 115-ФЗ, при этом, если мы будем работать по платному тарифу, то банк закроет глаза на "неблагонадежность" нашей фирмы.

Директор отказался от предложенного банком соглашения, было потеряно много времени в пустую. Если бы Альфа-банк указывал в своей рекламе о том, что рекламируемые им тарифы не для всех, мы бы не потеряли столько времени, а пошли бы сразу в другой банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T13:19:30+03:00
По п. 3.8.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку не засчитываем. 22.03.2024 Оценку засчитываем
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-21T20:02:07+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11393380) ИНН компании/ИП. Вернёмся с ответом в комментариях. UPD: Всё проверили. Сейчас мы можем предложить вам только тариф «Специальный выбор», прочитать подробнее о нём можете на нашем [url= https://alfabank.ru/sme/rko/tariffs/pdftariffs/#current_tariffs] сайте. [/url] Если согласны — обратитесь, пожалуйста, в офис, чтобы мы открыли счёт. В договоре о расчётно-кассовом обслуживании предусмотрено условие, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяет банк и при открытии первого счёта мы можем в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом вас.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка