Устанавливают некорректные МСС-коды в магазинах
08.03.2024 в 12:00 была покупка с карты Альфа-банка в магазине "1001 Роза" по адресу г. Барнаул, ул. 65 лет Победы, 29.
Банк-эквайер этой торговой точки "Сбербанк".
RRN: 406805452100
Торговая точка позиционирует себя как салон цветов, и там продаются только цветы, но Сбер считает иначе и где-то видит там продажу продуктов, иначе почему вы присвоили этой точке МСС 5411?
5411 - Бакалейные магазины, супермаркеты.
Со стороны считаю, что это явный сговор торговой точки с банком для уменьшения комиссии за приём безналичных платежей.
В результате этой ситуации за покупку цветов не был получен кэшбэк в размере 1000 рублей, что считаю упущенной выгодой.
Естественно, что с вас эти деньги требовать бесполезно - у вас 0 лояльности и ответа за свои ошибки, однако хочу справедливости, поэтому пишу этот отзыв, чтобы люди знали, что вы портите жизнь не только своим клиентам, но и другим, кто к вам отношения не имеет, но вынужден взаимодействовать с вами, потому что у многих установлены ваши терминалы.
Прошу представителя банка:
1. Дать комментарий по этой ситуации;
2. Исправить МСС-код в соответствии с деятельностью предприятия;
3. Сообщить по факту изменения МСС.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...