Как быстро потерять доверие к ПСБ

11.03.2024 19:29
1088
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ПСБ Онлайн перестала загружаться информация о кредите, при этом дата списания через 2 дня. Чат не принимает скрин ошибок обновленного приложения, оператор не отвечает на банальные вопросы "как списать деньги со счета на кредит, который не открывается" и уходит в тень...

Цитирую оператора: "вернусь через 5 мин."

Тишина..но позже вернулся со следующим сообщением: "напоминаю, дата списания 13.03." 

Спасибо я и так в курсе..

не рекомендую этот, был лучшего мнения о банке.. 

ps сам мобильный банк тоже сырой, текст на всплывающих окнах уезжает за экран смартфонов/iPhone и тд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T10:49:31+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили в банк запрашиваемые данные? Прикрепите, пожалуйста, в комментариях к отзыву скриншоты вашего обращения в поддержку. Рекомендуем использовать для загрузки изображений хостинги pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net. 04.04.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2024-03-22T16:27:03+03:00
Здравствуйте! Оплата ежемесячного платежа по Вашему кредитному договору прошла успешно. В настоящее время действительно наблюдается проблема с отображением информации по кредитам в мобильном приложении. Мы работаем над исправлением. Отмечаем, что в интернет-банке такой проблемы не наблюдается. В чате оператор предоставил Вам неполную консультацию по Вашему вопросу. Ошибку с сотрудником проработаем. С полной историей переписки в чате Вы можете ознакомиться в интернет банке. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка