Перевод через СБП

11.03.2024 20:04
644
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Переводил деньги из приложения Совкомбанк через Систему быстрых платежей на свой счет в другом банке. Деньги до сих пор не поступили , перевод через другой банк прошёл моментально. Обращался в поддержку с этим вопросов точных сроков решения проблемы нет , сбой со стороны совкомбанка , специалист хотел в качестве повышения лояльности в качестве извинения подарить промокод, но потом подключился другой сотрудник и сказал, что уже не могут его выдать... В итоге всё настроение испорчено , деньги просто исчезли со счёта...

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-13T06:30:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. По изложенной в отзыве ситуации хотим пояснить, что перевод от 11.03.2024 был отклонен. На текущую дату денежные средства возвращены на Ваш счет. Дополнительную информацию направим при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-601614029454
2024-03-17T13:24:00+03:00
Добрый день, деньги вернулись на счёт на следующий день , банк в рамках лояльности выдал промокод, в связи с этим просьба изменить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка