Беспредел

11.03.2024 20:12
896
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом банка , премиальным клиентом!

Нахродился в другом городе с наличкой , пополнил через банкомат системой нфс , что бы сделать какие то покупки и купить билет до родного города ! В итоге ! Припополнение как деньги поступили на счет , сразу заблокировали карту ! И сообщение " Доступ в Уралсиб Онлайн заблокирован из-за подозрения на несанкционированное использование.Обратитесь в контакт-центр 8-800-250-57-57" по звонку обещали связаться со мной в течение 20-30 минут , прошел час ! Я позвонил , всемерментари вы получите в отделение банка ! То есть уже завтра ! И не влажно что и какАя необходимость у меня ! Просто банк не дает комментарий !

Сам много лет работал в ЦБ РФ Волго-Вятского филиала! и прекрасно знаком с общением с клиентом с ориентиррованностью на клиента , особенно премиального сигмента! Я возмущен таким халатным отношением! Завтра пойду в отделение, обязательно Дополню отзыв 

Уралсиб
Уралсиб
2024-03-14T14:12:51+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что характер совершенных вами операций по счету вызвал подозрение, и в целях проведения дополнительной проверки операций, банк, согласно п. 5.13. Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Публичном акционерном обществе «БАНК УРАЛСИБ» приостановил действие договора по одному или нескольким каналам доступа и одновременно направил вам соответствующее уведомление на номер телефона о блокировке платежной карты, блокировке ДБО, с указанием причин блокировки, а также рекомендации по дальнейшим действиям. Таким образом, обслуживание вашей карты производится в строгом соответствии с действующими тарифами и правилами банка. Ознакомиться с ними вы можете на сайте https://uralsib.ru/. С уважением, Банк Уралсиб.
user-959214802710
2024-04-15T15:52:10+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка