Помощь в онлайн-чате Альфа-банка

11.03.2024 21:03
345
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! В интернет-банке увидела в предложениях, что можно заправляться онлайн, да ещё и с очень выгодными кэшбеками. Посмотрела на карту заправок . И решила уточнить, какие заправки входят, какие нет. И где можно использовать данный сервис Альфа-банка. Написала сразу в онлайн-чат банка 11.03.2024 в 19:29. Ко мне подключилась специалист Анастасия. Она детально всё проверила и подсказала, на каких заправках можно воспользоваться сервисом Альфа-банка, а где нельзя. Спасибо за быстрый ответ и разъяснения и помощь в данном вопросе. Условия действительно очень привлекательные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T17:09:18+03:00
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа банка. 21.03.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T07:00:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Помогли закрыть счет без визита в банк

Оценка 5

22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно... Читать полностью

25.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка