Union Pay. Зря потраченное время

03.02-отправила заявку на оформление карты Union pay, выбрала дату доставки 05.02, форма заявления не предусматривала, что в этот день курьер приехать не может 05.02 - карту не дождалась, ближе к 19 часам мне позвонила оператор колл-центра и очень настойчиво начала предлагать вместо курьерской доставки выезд в любой офис, так как карта уже готова и прям ждет-ждет меня, а курьера придется ждать минимум неделю. Мне очень не понравилось давление с ее стороны и то, что она вообще не хотела слышать, что я не могу/не хочу приехать, мне нужна доставка, тем более, что я никуда не торопилась, могла подождать, поэтому настояла на доставке, девушка неохотно сказала, что отправит заявку на курьера 16.02 - карты у меня все еще не было, минут 15 дозванивалась, когда дозвонилась и оператор услышала мой вопрос (стоит ли вообще уже ждать карту?), она перевела меня на другого оператора, где я опять минут 7 провисела в ожидании, опять рассказала всю предысторию и задала тот же вопрос. Оператор удивилась, что со мной до сих пор не связался курьер, сказала, что еще раз создаст заявку и чтобы я ждала звонка в ближайшее время 29.02 - как понимаете, мне так никто и не позвонил) опять дозвонилась в колл-центр, где объяснила всю ситуацию, что жду уже почти месяц и готова приехать в банк за картой сама (оператор от 05.02 ведь сказала, что карта уже готова и ждут меня в любом из отделений Москвы), на что мне сказали, что раз за столько времени со мной до сих пор никто не связался, то мне надо заново оформить заявку на сайте И я вот что-то посидела, подумала, и решила, что с таким отношением мне эта карта не нужна. Если на начальном этапе такие проблемы, то что будет в работе в дальнейшем? По опросу коллег, отзывы о Union Pay Россельхозбанка положительные, только поэтому не ставлю единицу. Может мне просто не повезло. Но вся эта тягомотина бесконечная отбила какое-либо желание в сотрудничестве.