Начисления по бонусной программе

12.03.2024 07:50
573
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвовал с августа 2023 г. по январь 2024 г в акции годового бонуса за оформление и пользование кредиткой. В качестве подтверждения написал в чат и 13.08.2023 г. мне подтвердили, что я зарегистрирован в акции и могу совершать покупки. Выполнил все условия, каждый месяц совершал покупки на сумму более 20 тыс. рублей. Пришло уведомление , что акцию сократили до полугода и 28 февраля начислят бонусные баллы. Но не 28 и не 29 февраля баллы так и не начислены (в размере 12тыс), составлено обращение, но безрезультатно, каждый раз пишут, что им требуется больше времени. Итог, Банк Открытие просто обманул меня, никому не посоветаю этот Банк (раз на акции обманывает, которую он сам и придумал, значит и доверять не стоит в целом), буду закрывать все карты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T15:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 21.03.2024 Оценку засчитали. 01.04.2024 К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-12T08:13:53+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению вознаграждения. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 24-03-00060. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
марат20200510
2024-03-30T00:03:26+03:00
Спасибо большое, начислили бонусы, оценку меняю на 5 звёзд, спасибо за клиентоориентированность, буду дальше сотрудничать
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024