Добрый день!
Поделюсь историей, которая произошла 6 августа 2023 г в 7:50.
Уже неоднократно сталкивался со следующей ситуацией в разных банках, если оказались личные средства на кредитной карте, это практически приговор для них, теперь их можно тратить толтел с кредитки, что навсегда выгодно и сильно расстраивает.
Когда в Хоум банке случилась похожая ситуация я подумал все, нечего не поделать, однако помня о том, что банк часто бывает лоялен во многих вопросах и т.к. нет привычки опускать руки я написпл в чат оператору, и не поверяете, впервые робот банка оказался полезен в вопросе , сначала он описал все возможные варианты работы с кредиткой, после чего сообщил что можно перейти на оператора и обратиться для составления заявления.
Нажав кнопку оператор, был переведён на специалиста Александру, которая сообщила что можно вывести средства на деботовую карту и вопрос был решён. Подождав несколько дней, средства были переведены.
Спасибо банку, чат боту и менеджеру Александре за оперативное решение вопроса и лояльный подход к клиентам. Скрин чата высылаю по почте. Спасибо
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...