Как потерять время и деньги и не получить ипотеку

12.03.2024 09:36
1059
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Странная история приключилась со мной. Я подала заявку на получение ипотеки в Сбербанке без подтверждения дохода (тк вляюсь ИП), получила положительно решение, выбрали объект, продавец подтвердил продажу, оценка заказана и оплчена, все документы с отчётом об оценке загружены в ЛК Домклика настаёт 8 марта, и тут начинают происходить странные вещи. Сначала мне приходит уведомление, что в условия ипотеки внесены изменения. Ок, я решила, что это связано с тем, что сумма в оценке меньше, чем заявленная продавцом стоимость объекта. После этого менеджер начала писать в чат запросы на данные моего супруга: паспор и тд. Я отправила. Она добавила его в сделку созаёмщиком, хотя об этом речи не было, от супруга планировалось нотариальное согласие на сделку, о чем я и сообщила менеджеру. Тогда она потребовала от меня документы для подтверждения дохода и электронную трудовую книжку. На мой комментарий о том, что я ИП, она сообщила, что нужна декларация, а если у ИП патнетная система налогооблажения, то таких клиентов банк не рассматривает. Занавес) На мой резонный вопрос - почему одобрение было без подтверждения дохода, а теперь они требуют от меня его подтвердить - молчание и вновь запрос на подтверждающие доход документы. Риэлтор общалась с четырьмя разными менеджерами Домклика, и все говорят разное: то доход у меня подтвержден, то не подтвежден, то можно заявку скорректировать, то нельзя... В итоге - до свидания, Сбербанк, клиент с 15летней историей обслуживания от вас уходит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T18:05:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-27T20:34:26+03:00
Здравствуйте! Кредит выдан, после того, как вы еще раз подали заявку, нарушений я не нашла 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка