31 января 2024 на мою почту пришло сообщение: "Как вижу, вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.
В таком случае вы можете вывести деньги на свой счет в другом банке и закрыть счет Тинькофф. Для этого пришлите в чате на нашем сайте (он находится в правом нижнем углу) или по электронной почте распоряжение о закрытии и реквизиты для перевода денег в другой банк." 15 февраля я отправил на почту сообщение с реквизитами и просьбой закрыть счет. 16 февраля мне пришло сообщение что вопрос можно решить только по звонку. 20 февраля я позвонил, ответил на все проверочные вопросы которые были заданы, повторил еще раз что закрываю счет и вывожу денежные средства на свой счет в другом банке, продиктовал реквизиты. С тех на мои сообщения тинькофф отвечает шаблонными фразами типа: "К сожалению, потребовалось больше времени для решения ситуации. Коллеги в приоритете рассматривают обращение. При необходимости с вами свяжутся в течение 1 рабочего дня."
Но никто так и не связался, и деньги до сих пор не поступили на мой счет. Около 10 раз я уже напоминал о себе, но ответ стандартный. Согласно пункту 5 "ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета" денежные средства перечисляются на счет в течение 7 дней. К слову, моей супруге в такой же ситуации перевели деньги в течение часа. Мы звонили в банк в один и тот же день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...