Не дают возможности сделать частично досрочный платеж

12.03.2024 13:58
460
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Требую связаться со мной и решить вопрос:

Каждый месяц я трачу около часа на то, чтобы настроить платеж с частично дочрочным погашением, а в этом месяце такая возможность вообще не находится в поле досягаемости в вашем приложении и на сайте
Чат поддержки не работает, в ручную как в прошлые месяцы настроить эту возможность нельзя

Банк навязал мне "комфортный платеж", теперь ежемесячно мне приходится мучаться , чтобы побороть их нестабильное приложении и такой же нестабильный сайт, и не переплачивать проценты за РАССРОЧКУ. 

Прошу немедленно решить вопрос. Как мне настроить платеж частично досрочного погашения через ваш сайт?

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-12T16:22:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы проверили работу частичного погашения в приложении и ошибок обнаружено не было. Если у вас возникает ошибка, просим направить нам на почту Forum_bank@home.bank скриншот, а также указать в какой именно момент это происходит. Отдельно уточним, что по вашим данным не найдено договоров в нашем Банке. Если вы хотите, чтобы мы подключили вам частичное погашение на ближайший платеж просим направить номер договора и сумму для списания. После отправки письма обязательно сообщите об этом в комментариях. С уважением, эксперт Ярослав.
Dashasaw
2024-03-18T23:26:52+03:00
Все решили
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024