Лояльности к клиенту 0!
Давно являюсь клиентом Сбера, уже было выплачено 3 ипотеки. Но последний инцидент напрочь закрепил мнение о самом нелояльном банке по отношению к клиентам.
Я оформила в августе ипотеку, и необходимо было предоставить целевые документы по сделке (выписку ЕГРН и ДКП). После регистрации сделки документы были предоставлены, деньги продавцу переведы были после предоставления целевых документов, однако, банком, видимо, не оприходованы. Документы были направлены повторно в чат, и снова отказали в приеме документов, указав, что в них тех. ошибка. Аллё, Сбер! Дозвониться на Домклик нереально вообще, в чате не отвечают неделями... Пытаюсь в чате задать вопросы по поводу комисии, которые мне выставил банк за якобы не предоставленные документы, реакции нет абсолютно.. У меня вопрос к Сберу: вы вообще слышите своих клиентов?
Прошу представителей банка разобраться с моей ситуацией и принять наконец-то целевые документы, а также отменить комиссию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...