Сбер не отдает деньги!

12.03.2024 14:52
1254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всех приветствую, друзья! Призываю Вас к бдительности: оказывается, Сбербанк может не отдать Ваши "кровные" без объяснения причин! Всему виной их противочеловеческие алгоритмы, подчинившие себе даже венец природного творения — сотрудника Сбербанка. Обо всем по порядку.

Раньше читал отзывы о Сбербанке и воспринимал это как художественное чтиво, не имеющее ко мне и к моей реальности никакого отношения. Пока не столкнулся с ситуацией, в которой существовала необходимость снять денежные средства по доверенности. При помощи карты это сделать не удалось, поскольку банк заблокировал личный кабинет. Здесь и берут начало нити этой волшебной канвы действительности, которыми пронизана всякая проблемная история со Сбербанком.

Сотрудники отделения, убедившись в подлинности доверенности и моего паспорта, предприняли попытку снять 42 тысячи рублей — всю сумму, которая лежала на злосчастном счету. Тем не менее их попыткам не суждено было увенчаться успехом, по вине программы, созданной самим Сбербанком и теперь подчинившим свою волю бездыханной машине, отклоняющей операции самих сотрудников без уточнения причин. Сотрудники и рады бы помощь, но лишь разводят руками, мол, не можем ничем помочь, правила диктует скопище "нулей и единичек". Предложили составить обращение, которое будет рассмотрено (по опыту многих форумчан) лишь к концу следующего столетия.

Прошу заметить, что банк в любом случае не имеет никакого права не выдавать средства согласно законодательству РФ, которое, хочется верить, все ещё что-то значит для Сбера. Этот отказ воспринимаю не иначе, как попытку "потопать ножками" и навязать свои правила, которые идут вразрез с законодательством.

Особенно удивила фраза сотрудницы: "не могу я Вам отдать средства, поскольку буду нести личную ответственность, а у меня ипотека и ребенок дома". Прекрасно понимаю. Ведь у меня тоже ипотека и ребенок дома.

Сбербанк
Сбербанк
2024-03-15T18:51:26+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и предоставили ответ, простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка