Благодарность Ангелине за быстрое решение возникшей проблемы

12.03.2024 15:23
382
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать огромное спасибо за оперативность и желание помочь Ангелине К-ой. 

12 марта совершила крупную покупку в ДНС в нашем небольшом "крестьянском" городке по кредитной карте Халва-10. Накануне специально предварительно узнала, что ДНС с Халвой партнëры... Оказалось, что покупка в ДНС, а конкретно этот магазин в нашем городе под вывеской ДНС не является партнëром, и платежи разбились не на 10 месяцев, а на 2. 

Естественно, когда я пришла домой и увидела график платежей я была в шоке. 

Написала в Чат. Спасибо Ангелине К-ой. Она разобралась в ситуации, передала информацию, подробно всë объяснила и рассказала. В итоге график поправлен, платежи реальные. Спасибо ей огромное за грамотность, оперативность и желание помочь. Доброжелательный, добросовестный, неравнодушный работник, приятно с такими общаться. 

Клиентом Совкомбанка являюсь с 29 мая 2021 года. Мне нравится сотрудничать с банком. Удобно и есть интересные предложения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T16:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. P.S. Письмо получили.
user-255012515046
2024-03-28T16:57:18+03:00
Скриншоты были высланы вам по ссылке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-16T16:51:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка