Отсутствие чека в банкомате

12.03.2024 16:34
1162
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Почему и на каком основании при получении денег в банкомате отделения мне отказано в получении чека? При совершении финансовой операции я обязан получить ее подтверждение. У меня кнопочный телефон и нет никакого «мобильного приложения». К работникам офиса не доберешься – там своя большая очередь. Почему в вашем банке такое безобразие??

Почта Банк
Почта Банк
2024-03-13T16:03:32+03:00
Уважаемый Grad707! Благодарим Вас за то, что оставили отзыв о работе наших банкоматов. Несомненно, получение обратной связи от Клиентов позволяет нам совершенствовать предоставляемый сервис. Мы понимаем, что бумажный чек является осязаемым подтверждением совершенной операции и может быть в дальнейшем Вами использован для решения возникающих споров. Действительно, в банкоматах Банка была отключена печать чеков по всем операциям, совершаемыми Клиентами. Но печатать и хранить чеки не нужно, в этом нет необходимости. Все чеки по совершенным транзакциям в банкомате, через сотрудника Банка или в Личном Кабинете доступны Клиенту в "Почта Банк Онлайн" в разделе "История". Доступ в "Почта Банк Онлайн" предоставляется не только через телефон, но также через официальный сайт Банка. Дополним, что электронный чек не уступает в правах бумажному, при этом у него нет свойства выцветать и теряться. Также оставленный где-то чек - это лёгкий способ для злоумышленника узнать, что на счете есть крупная сумма - тогда он активно разрабатывает схемы, как завладеть денежными средствами. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025