Не советую никому связываться с эти Банком!

12.03.2024 18:19
762
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самое ужасное отношение к клиентам, хотела открыть вклад на приличную сумму, но не смогла этого сделать. Нет отделений в Москве, оставляла заявку по рекомендации банки.ру на сайте Банка, специально уточняла у оператора смогу ли открыть 7 марта, ведь в переди праздники. Уверили что все быстро оформят и курье приедет 7 числа. Прождала целый день никто не приехал, не позвонил и ничего не предупредили.
Далее звонят в выходные и переназначают встречу на 11 марта, я спросила почему 7 числа никто не связался со мной и никто не приехал, обещали разобраться и передать руководству... Самое интересное что и 11 числа никто так и не соизволил приехать и даже позвонить, ситуация повторилась.

Сегодня 12 марта опять звонят с назначением встречи, мягко говоря выглядит как издевательство, без извинений сказали, что высокая нагрузка у курьера. А у клиентов дел других нет, чтобы неделями ждать курьера и даже безпардонно без всяких предупреждений просто не приезжать для банка нормально?

Естественно я сказала что никаких вкладов и карт мне с таким отношением не нужно! В ответ пришла смс: мы не можем Вам оформить дебетовую карту. Вопрос риторический, а что Вы вообще можете?! Видимо только названивать и кормить завтраками.

В свою очередь прошу удалить все мои персональные данные из этого Банка. Переводы по реквизитам там осуществить НЕВОЗМОЖНО (это как?). Только по сбп и не более 500 тыс без комиссии, на картах лимиты дневные и месячные, вклад потом забрать будет проблематично, если сумма более 1 млн. НИКОМУ не рекомендую этот Банк если цените свое время. 

Свой Банк
Свой Банк
2024-03-13T12:32:45+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обращение в "Свой банк" оставило негативное впечатление и приносим извинения за доставленные неудобства! Также благодарим вас за обратную связь! Мы обязательно изучим более подробно сложившуюся ситуацию и примем соответствующие меры для исключения подобных случаев. Для отзыва персональных данных вы можете направить письмом заявление на наш юридический адрес. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться по электронной почте info@svoi.ru, по короткому номеру 8800

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,38
средняя оценка
6.98%
решено проблем
231
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери

Оценка 5

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и... Читать полностью

18.07.2026

Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов

Оценка 5

Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не... Читать полностью

03.06.2026

Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+

Оценка 4

Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась  сумма, которую пока не планировала тратить. В январе  этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три... Читать полностью

29.05.2026

Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты

Оценка 5

Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних... Читать полностью

18.04.2026

Решенная проблема с оплатой

Оценка 4

Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто... Читать полностью

22.03.2026

Финансовые транзакции

Оценка 5

21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в... Читать полностью

02.12.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось... Читать полностью

02.11.2025

Продукты банка