Липовые акции банка или вранье сотрудников
Я оформила по ссылке от друга кредитную карту, мы хотели поучаствовать в акции мне 500р и 2500р другу. Я обратилась в чат для уточнения какие условия для выполнения, затем все ли я правильно сделала,когда будет начислен кешбэк. Я обращалась с 11.02.2024 года за получением информации (никто не сообщил,что я не имею право участвовать в данной акции). 12.02.2024 сотрудник чата Елена написала, что условия выполнены и мне нужно только ожидать зачисления. Позднее я 24.02.2024 обратилась вновь в чат к Артему, который тоже сообщал мне ожидать выплаты,и решил как можно скорее закрыть со мной чат, я была настойчива, поздно выяснилось что у меня и не было права участвовать в акции. Из-за сотрудников некомпетентн входит Альфа-банка я потеряла время и возможность участия в акциях других банков. Я просила Альфа-банк разобраться в ситуации и прокомментировать вранье сотрудников чата, а так же в качестве лояльности выплатить пригласившему меня другу 2500р.(как и было заявлено банком и его представителями-есть скрины переписок). Я просила составить претензию сотрудников чата, на которую мне поступила отписка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...