Без улыбки не останешься, но очень обидно!

12.03.2024 19:26
1358
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотим построить дом, начали узнавать по кредитам для строительства в прошлом году. И вот чудо! Банк предложил сумму которая нас устраивала, никаких заемов, приходите в отделение! Собрали справки о доходах, в смысле я и жена. Пришли в отделение! Там очередь, больше 2 часов простояли. Но ведь надо, все подписали и довольные уехали домой!!! и вот уже почти 22 часа вечера как раздался звонок с банка, что мне одобрили около 400 тыс рублей! Как так????? разговор был на кредит для строительства дома минимум на 2 млн руб и заполнены все бумаги, а что это за звонок - шутка? Выделен кредит для покупки последнего Айфона? Но так и оказалось! От кредита конечно отказался. Но через пол года решил сменить телефон и на фирме которая продает телефон, как раз почта банк давал кредит на покупку в размере 1/3 стоимости, это где то 10 тыс рублей, что надо было от банка на полгода. Ну думаю хоть деньги и есть у меня, возьму у этого банка немного хоть 10 тыс. Не поверите! с 2 разных точек пробовал получить 10 тыс, из разных отделений, потому что думали даже сотрудники, это какая-то ошибка, но получил отказ!!!!!!! У меня никаких кредитов ни обязательств не было и сейчас нет. Но 10 тыс даже на телефон не дали, а полгода назад 400 тыс давали))) И вот опять в этом году начали звонить мне одобрен кредит, сначала около 700 тыс, сегодня 2 млн пообещали, только говорят сходите в отделение. Приехал в отделение г. Зеленогорск СПб, предоставил свой паспорт. Говорю, посмотрите пожалуйста по кредиту, сколько мне точно одобрено по сумме и под залог мне не надо, так как уже попадался на вашу удочку. И ВОТ ОЧЕРЕДНОЙ ПРИКОЛ от работника банка - ВАС надо СФОТОГРАФИРОВАТЬ !!!!!! Или я вам ничего не скажу!!!! Говорит мне - Вы уже клиент банка, вас надо сфотографировать!!! Что это??? Я отказался фотографироваться и мне конечно ничего так и не сказали, и какой я клиент, когда я им стал!!! Так что в Почта Банке фокусы продолжаются!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T11:30:59+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана за очередь в отделении банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-14T16:50:07+03:00
Уважаемый User-315510856390! Благодарим Вас за выбор нашего Банка! Хотим Вам более детально разъяснить сложившуюся ситуацию. Дело в том, что Вы получили уведомление о предварительном одобрении заявки на кредитный продукт. Предварительное одобрение - это сформированное индивидуальное предложение для Вас, при этом данное предложение не является окончательным решением Банка. Также отметим, что оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. В части Вашего вопроса о консультации сотрудника офиса нашего Банка хотим уточнить, что в связи с тем, что между Вами и Банком был заключен договор сберегательного счета № 775**781, оформленный 14.10.2022 г., сотруднику для предоставления информации по Вашему договору было необходимо завершить этап аутентификации, то есть сфотографировать Вас. Отметим, что основная цель проведения аутентификации Клиента - защита его персональных данных и денежных средств от мошеннических действий злоумышленников. Согласно внутренними регламенту Банка, сотрудник не имеет возможности продолжить работу в программе без прохождения данного этапа. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025