Свой Банк

13.03.2024 01:43
807
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Банк обманывает клиентов. В приложении и на сайте указано 0₽ за снятие наличных до 50000 рублей в месяц. Но с первого же дня снимают проценты 59,9%. На письма на электронную почту руководство не реагирует. Помимо этого автоматически подключены "страхование" и "электронный доктор", за услуги которого клиент вынужден платить, даже если он их отключит и он им никогда не пользовался. Очень нечестный банк, наравне пишу жалобу в ЦБ. 
Свой Банк
Свой Банк
2024-03-13T12:35:48+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение! В рекламе указана информация «0₽ за снятие наличных до 50000 рублей в месяц». Действительно, при снятии наличных денежных средств до 50000 рублей в месяц комиссия не взимается, далее начисляется 6,9% 590 ₽ за операцию. При этом, снятие наличных денежных средств не входит в условия льготного периода, на эти операции сразу начисляются проценты в размере 59%. С данными условиями вы ознакамливались и соглашались при активации карты в личном кабинете с последующим проставлением электронной подписи. Также данная информация находится в открытом доступе на нашем сайте https://svoi.ru/cards/credit-card/. Мы сожалеем, что для вас это стало неожиданностью. Также хотим отметить, что страховые услуги вы отключили самостоятельно после активации карты, комиссия начислена не была. Мы получили ваше письмо на эл. почту. Ответ будет предоставлен в ближайшее время. Для уточнения информации вы можете обратиться в чат поддержки либо написать нам в социальных сетях.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
228
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка